Chăm sóc khách hàng là dịch vụ dành cho những hội viên đã đăng ký tài khoản thành công tại FB88. Với phương châm “khách hàng là trên hết,” nhà cái không ngừng nỗ lực để mang đến những trải nghiệm tốt nhất. Đồng thời cũng đảm bảo mọi vấn đề của bet thủ đều được giải quyết nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
Tóm Tắt
- Các kênh liên hệ hỗ trợ khách hàng tại trang chơi gồm: hotline, facebook, live chat, telegram, email, viber, whatsapp, skype.
- Dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 và thường phản hồi trong vòng 30 phút với cước phí 100% miễn phí.
- Các trường hợp cần liên hệ thường gặp là quên hoặc muốn đổi mật khẩu, giao dịch thanh toán bị gián đoạn,…
Ưu Điểm Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng FB88
Hơn một thập kỷ vừa qua, FB 88 luôn không ngừng nhận được lời khen từ người dùng về cả dịch vụ giải trí và hỗ trợ khách hàng. Tất cả là nhờ đội ngũ nhân viên tận tâm với các ưu điểm nổi bật:
- Hoạt động liên tục: Với mỗi kênh liên hệ của trang chơi đều sẽ có nhân viên túc trực 24/7. Dịch vụ này cũng hoạt động cả vào những dịp lễ Tết.
- Tốc độ phản hồi nhanh chóng: Tất cả các yêu cầu của người chơi đều được phản hồi trong tối đa 30 phút sau khi gửi.
- Đa dạng phương thức liên hệ: Có đến 8 kênh liên lạc để game thủ tha hồ lựa chọn phương thức phù hợp.
- Thái độ nhiệt tình và thân thiện: Nhà cái rất chú trọng đầu tư vào thái độ và chuyên môn cho nhân viên. Vì thế họ sẽ luôn giải đáp mọi thắc mắc của bạn với sự nhiệt tình và vui vẻ nhất.
Điểm Danh 8 Hình Thức Liên Lạc Với Nhà Cái FB88
Để mang đến sự thuận tiện tối đa cho người chơi, FB 88 đã phát triển nhiều kênh liên lạc khác nhau.
Trao Đổi Trực Tiếp Qua Đường Dây Nóng Của FB88
Để được trao đổi trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng, cược thủ có thể gọi điện thông qua số hotline. Hai đường dây nóng hiện đang được dùng tại nhà cái là 1800 969 661 và (84+) 247 300 6877. Điểm đặc biệt là cước phí của các cuộc gọi này đều do trang chơi chi trả thay cho khách hàng. Các cuộc gọi đều sẽ được nhận trong vòng 1 phút và khi ấy bạn có thể trình bày vấn đề của bản thân.
Để Lại Lời Nhắn Tại Hệ Thống
Ngay bên trong trang chủ có hỗ trợ Live chat để chúng ta nhắn tin trực tiếp, các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Vào trang web đặt cược và lướt xuống cuối cùng
- Bước 2: Chọn lệnh “Liên hệ với chúng tôi”
- Bước 3: Lựa chọn vấn đề cần hỗ trợ trong danh mục và điền đầy đủ thông tin
- Bước 4: Trình bày rõ ràng vấn đề của bạn vào ô tin nhắn và nhấn “Gửi”
Chat Trực Tiếp Fanpage Của Trang Chơi
Trang Facebook của FB88 được tạo ra nhằm cập nhật thông tin mới đến khách hàng. Bạn cũng có thể nhắn tin cho fanpage này và trao đổi với cộng tác viên trực page. Hoặc để lại bình luận trên các bài viết và nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ ngay lập tức trả lời.
Gửi Tin Nhắn Đến Email Của Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Với các thắc mắc khác nhau, cược thủ cũng có thể lựa chọn để lại phản hồi qua email. Mọi thắc mắc sẽ được giải đáp trong vòng nhiều nhất 30 phút kể cả những ngày lễ, Tết.
Tham Gia Cộng Đồng Game Thủ Trên Telegram
Để tạo một cộng đồng game thủ vững mạnh, nhà cái đã thành lập nhóm chat trên ứng dụng Telegram. Tham gia nhóm chat này, bạn có thể yêu cầu giúp đỡ từ cả nhân viên chăm sóc khách hàng của FB88 và các người tham gia khác.
Các Ứng Dụng Trao Đổi 24/7 Khác
Bên cạnh cách kênh liên hệ trên, trang chơi còn hỗ trợ trao đổi qua viber, whatsapp, và skype. Nếu đang sử dụng các ứng dụng này, bạn cũng có thể dùng chúng để nhắn tin và nhận được sự giúp đỡ hoàn toàn miễn phí.
Trường Hợp Cần Trao Đổi Với Đội Ngũ Chăm Sóc Khách Hàng
Việc xảy ra sự cố là không thể tránh khỏi trong quá trình trải nghiệm game. Nếu gặp phải các vấn đề sau, hãy liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ:
- Người chơi gặp khó khăn trong việc làm quen với trang chủ FB88 đăng nhập
- Quên hoặc muốn đổi mật khẩu đăng nhập vào account chơi game
- Các giao dịch thanh toán nạp/rút thưởng xảy ra vấn đề hoặc hơn 30 phút vẫn chưa hoàn thành
- Khách hàng có nhu cầu tìm hiểu về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi tại trang chơi
- Phát hiện có hành vi gian lận khi chơi game hoặc giả mạo người khác để trục lợi
- Tài khoản hội viên bị đóng hoặc không thể truy cập mà không có lý do
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của FB88 là một công cụ hỗ trợ ngoài ra còn là một yếu tố quan trọng góp phần tạo nên uy tín và sự hài lòng của người chơi. Với các hình thức liên lạc đa dạng, hỗ trợ 24/7 và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhà cái đã và đang khẳng định vị thế của mình trên toàn thế giới. Nếu gặp phải bất cứ rắc rối nào, đừng ngần ngại mà hãy nhanh tay liên hệ để được giúp đỡ.